Question 1

C'est quoi exactement, Optiloca ?

Accepted Answer

On s'occupe de votre visibilité là où vos clients cherchent un artisan : Google Maps, Apple Plans et les assistants comme ChatGPT. Vous restez sur vos chantiers, vous recevez les appels. Tout se fait à distance, partout en France.

Question 2

La visibilité sur ChatGPT, ça veut dire quoi ?

Accepted Answer

De plus en plus de gens tapent « un plombier à Lyon » dans ChatGPT ou Gemini plutôt que dans Google. Ces outils répondent en citant deux ou trois entreprises. Notre travail : que vos informations soient claires et identiques partout sur le web, pour que la vôtre ait ses chances d'être citée. C'est le travail de la formule Optiloca Complet.

Question 3

Vous ne venez jamais sur place, comment ça marche ?

Accepted Answer

Tout se fait par téléphone et par mail. Un appel de 20 minutes au départ pour comprendre votre métier et votre secteur, vous nous donnez l'accès à vos fiches Google et Apple, et on travaille dessus. Personne à recevoir, aucun rendez-vous à caler entre deux chantiers.

Question 4

Je dois faire quelque chose de mon côté ?

Accepted Answer

Quatre choses : l'appel de départ, l'accès à vos fiches Google et Apple, vos photos de chantier quand vous en prenez, et le SMS d'avis qu'on vous prépare, à envoyer à vos clients après chaque chantier (30 secondes). Ensuite on vous sollicite au minimum, une validation par mail de temps en temps. C'est fait pour un patron qui n'a pas le temps.

Question 5

Le bouche-à-oreille me suffit, pourquoi changer ?

Accepted Answer

Le bouche-à-oreille reste votre meilleure source, et on n'y touche pas. Sauf qu'aujourd'hui, celui à qui on vous a recommandé tape votre nom sur Google avant d'appeler. S'il tombe sur une fiche vide, de mauvais horaires ou un avis sans réponse, vous perdez un client que vous aviez déjà gagné.

Question 6

Ma fiche m'appartient toujours ?

Accepted Answer

Oui. Vos fiches Google et Apple, vos avis et votre compte Google Ads restent à votre nom. On y accède comme gestionnaire. Si vous arrêtez, on retire nos accès et tout reste chez vous.

Question 7

Combien de temps avant de voir des résultats ?

Accepted Answer

Ça dépend de votre point de départ et de la concurrence dans votre ville. Une fiche remise au propre bouge en général en quelques semaines ; passer devant sur les recherches les plus demandées prend plus longtemps. On vous donne les chiffres chaque mois, sans enjoliver.

Question 8

Comment je suis mes résultats ?

Accepted Answer

Chaque mois, un rapport clair et chiffré par e-mail : appels reçus depuis votre fiche, nouveaux avis et travail fait. Avec Optiloca Complet, il ajoute les vues de votre fiche, votre position sur vos 3 recherches principales et ce que disent les IA. Avec Optiloca Accélération, les résultats de la publicité : budget dépensé, appels issus de la publicité et coût par appel.

Question 9

Vous garantissez la 1re place ?

Accepted Answer

Non, et personne ne peut : c'est Google qui décide, et ça bouge tout le temps. Ce qu'on garantit, c'est le travail fait et vérifiable : une fiche complète, tenue à jour, des avis suivis, et des chiffres transparents chaque mois. Si ça ne bouge pas, on vous le dit et on change de méthode.

Question 10

J'ai déjà essayé une agence, pourquoi ça marcherait ?

Accepted Answer

Le plus souvent, l'agence lance des publicités sans rien construire derrière : le jour où vous coupez le budget, il ne vous reste rien. Ici, on commence par ce qui vous appartient : votre fiche, vos avis, vos informations. Et ça, ça reste à vous, même si on s'arrête. La publicité vient en plus, une fois le socle en place, et vous voyez chaque mois ce qu'elle rapporte en appels.

Question 11

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Trois formules : 249 € HT par mois pour Optiloca Essentiel, 490 € HT pour Optiloca Complet, 740 € HT pour Optiloca Accélération. S'ajoutent 200 € HT d'installation, une seule fois. Sur Optiloca Accélération, le budget publicitaire est en plus : comptez 300 à 500 € par mois, payés directement à Google.

TVA non applicable (art. 293 B du CGI) : le prix HT est le prix payé.

Question 12

Je peux arrêter quand je veux ?

Accepted Answer

Oui, pour les trois formules : vous arrêtez d'un mois sur l'autre, par simple mail, au moins 15 jours avant votre prochaine échéance. Pas de durée minimum, pas de frais de sortie. On préfère que vous restiez parce que ça marche, pas parce que vous avez signé.

Question 13

Il y a des frais de départ ?

Accepted Answer

Oui, un seul : 200 € HT d'installation, une seule fois, pour les trois formules. Ils couvrent tout le travail de mise en place de votre formule : fiches Google et Apple, photos, kit avis et, selon la formule, annuaires ou campagne Google Ads. L'audit de départ, lui, est gratuit et ne vous engage à rien. À la signature, vous réglez l'installation et le premier mois, rien d'autre.

Question 14

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Par carte bancaire ou par prélèvement SEPA, au choix, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. À la signature, vous réglez l'installation et le premier mois. Si votre devis fixe un autre jour de démarrage de l'abonnement, seule l'installation est réglée à la signature et la première mensualité est prélevée ce jour-là. Ensuite, le paiement a lieu chaque mois, le même jour. Une facture vous est envoyée par e-mail à chaque paiement.

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Et vous, on vous trouve ?

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