Politique de confidentialité

Responsable

Jessica VINDRAS, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Optiloca

SIRET

952 736 387 00012

Adresse

8 bis rue Abel, 75012 Paris

Contact

bonjour@optiloca.fr

Elles viennent des formulaires du site. Si vous dirigez une entreprise du bâtiment, elles peuvent aussi venir de sources publiques : voir plus bas « Quand nous vous contactons sans que vous nous ayez écrit ».

• Audit gratuit. Le nom de votre entreprise, votre métier et votre ville pour lancer l'analyse, puis, si vous demandez votre audit détaillé, votre prénom, votre téléphone, votre e-mail et votre consentement.
• Formulaire de contact. Votre nom et prénom, le nom de votre entreprise, votre métier, votre ville et secteur d'intervention, votre téléphone, votre e-mail et, si vous le souhaitez, quelques mots sur votre situation, ainsi que votre consentement.
• Adresse IP. Elle sert uniquement à limiter les abus (envois en rafale). Elle n'est jamais enregistrée en clair : nous ne conservons qu'une empreinte chiffrée, dont on ne peut pas retrouver l'adresse.

Les informations saisies dans les formulaires servent à préparer votre audit de visibilité et à vous recontacter à ce sujet. Vos informations ne sont jamais revendues. La case de consentement des formulaires (audit en ligne et contact) matérialise votre accord à être recontacté(e).

Pour calculer votre score, le nom d'entreprise, le métier et la ville que vous saisissez sont envoyés à l'API Google Places, qui renvoie les informations publiques de votre fiche Google et de celles de vos concurrents.

Nous proposons notre audit de visibilité aux entreprises du bâtiment (plomberie, chauffage, climatisation, électricité, couverture). Si vous en dirigez une, nous pouvons vous appeler, vous envoyer un SMS ou un e-mail, sans que vous ayez rempli un formulaire.

• D'où viennent vos coordonnées. De sources publiques : la fiche Google de votre entreprise (nom, adresse, téléphone, site, avis), le répertoire SIRENE de l'INSEE (SIRET, activité, adresse de l'entreprise) et Hunter.io (adresses e-mail professionnelles publiées sur des sites).
• Pourquoi. Vous présenter notre audit gratuit et nos services de visibilité en ligne. Rien d'autre, et vos informations ne sont jamais revendues.
• Sur quelle base. Notre intérêt légitime à démarcher des professionnels pour des offres liées à leur activité (prospection entre professionnels). Votre accord préalable n'est pas nécessaire, mais vous pouvez refuser à tout moment, sans avoir à vous justifier.
• Ce que nous gardons. Le nom de l'entreprise, son métier, sa ville, son SIRET, son téléphone, son e-mail, le nom du gérant quand il est connu, les informations publiques de sa fiche Google (note, nombre d'avis, position), et la trace de nos échanges (appels, e-mails, SMS, notes).
• Combien de temps. 3 ans après le dernier contact. Une fiche sans aucun échange depuis 3 ans est supprimée automatiquement.

Pour ne plus être contacté(e), il suffit de le dire : répondre STOP au SMS, répondre à l'e-mail, le dire à la personne qui vous appelle, ou écrire à bonjour@optiloca.fr. Votre numéro, votre adresse e-mail et votre SIRET sont alors inscrits dans une liste « ne plus contacter » : elle ne garde qu'une empreinte illisible de chacun, juste de quoi éviter de vous recontacter par erreur.

Pour vous envoyer l'e-mail de confirmation de votre demande, et pour être prévenus de celle-ci, nous passons par Resend, notre prestataire d'envoi d'e-mails. Il reçoit pour cela les informations de votre demande. Ses données sont hébergées dans l'Union européenne.

Quand vous devenez client, nous utilisons vos coordonnées et celles de votre entreprise pour le contrat, la facturation et le suivi de votre abonnement. Le paiement passe par Stripe, qui conserve vos coordonnées bancaires (Optiloca n'y a jamais accès), et le contrat est signé en ligne via notre outil de signature électronique.

Ces données sont conservées pendant la durée du contrat. Les factures et les paiements le sont ensuite 10 ans, comme la loi l'exige ; vous pouvez demander l'effacement du reste à tout moment (voir « Vos droits »).

Pour faire fonctionner le service, Optiloca fait appel à :

• OVH : hébergement et e-mail.
• Resend : envoi d'e-mails.
• Google : données des fiches.
• Onoff : téléphone et SMS.
• Stripe : paiement.
• DocuSeal : signature électronique des contrats.

Vos données sont conservées 3 ans après le dernier contact. Une suppression automatique, lancée chaque jour, efface ensuite les demandes et audits de plus de 3 ans, ainsi que les fiches de prospection sans aucun échange depuis 3 ans. Les données d'un client suivent la règle de la partie « Clients d'Optiloca ».

En France, chez OVH SAS. Voir les mentions légales.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire et n'intègre aucun outil de mesure d'audience.

Vous pouvez demander l'accès à vos données (nous vous les remettons dans un fichier lisible), leur rectification, leur effacement, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à bonjour@optiloca.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).